Moderni ja proaktiivinen IT-tukipalvelu yrityksellenne. 

Henkilökohtainen ja nopea IT-tukipalvelu.

Tutut asiantuntijamme ymmärtävät yrityksenne liiketoiminnan ja tarjoavat nopeaa ja räätälöityä apua. Työntekijöillänne on aina suora yhteys kokeneisiin IT-asiantuntijoihimme, jotka ratkaisevat ongelmat tehokkaasti ilman turhia välikäsiä.

Nopeat vaste- ja ratkaisuajat tukipyynnöille.

IT-tukemme takaa nopean avun: vastaamme puheluihin keskimäärin alle 15 sekunnissa, ja tukipyyntöjen keskimääräinen ratkaisuaika on 60 minuuttia. Näin työntekijänne voivat jatkaa sujuvasti töitään ilman odottelua ja turhia viiveitä.

Jatkuva seuranta ja kehittäminen.

Seuraamme IT-ympäristönne toimintaa aktiivisesti ja kehitämme sitä yhdessä kanssanne. Näin varmistamme, että teknologia tukee työntekijöidenne arkea ja yrityksenne tavoitteita parhaalla mahdollisella tavalla.

Proaktiivista IT-palvelua.

Seuraamme aktiivisesti IT-ympäristöänne ja pyrimme tunnistamaan ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat arkeenne. Ennakoivan toimintatapamme ansiosta voitte keskittyä liiketoimintaanne ilman huolta tekniikasta.

Monikanavainen IT-tuki.

Tarjoamme IT-tukea joustavasti eri kanavien, kuten puhelimen, sähköpostin ja chatin kautta. Näin työntekijänne voivat valita itselleen parhaiten sopivan yhteydenottotavan ja saada avun nopeasti ja vaivattomasti juuri silloin, kun sitä tarvitaan.

Tukea laitteille ja ohjelmistoille.

Huolehdimme siitä, että työntekijöidenne työasemat ja ohjelmistot ovat aina ajan tasalla, toimivia ja turvallisia. Näin varmistamme tehokkaan työskentelyn ilman katkoksia tai viivästyksiä ohjelmisto- ja laiteongelmien vuoksi.

Apua kolmannen osapuolen palveluihin.

Toimimme linkkinä yrityksenne ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajien, kuten internet-operaattorien ja ohjelmistotoimittajien välillä. Tämä säästää työntekijöidenne aikaa ja varmistaa nopean ongelmanratkaisun ilman pallottelua eri toimijoiden välillä.

Käyttötukea ja neuvontaa.

Annamme työntekijöillenne nopeaa ja selkeää opastusta esimerkiksi Microsoft 365 -sovelluksiin liittyen. Näin työntekijänne saavat sovelluksista parhaan hyödyn irti ja voivat keskittyä tehokkaasti omiin työtehtäviinsä.

IT-infran tuki, ylläpito ja valvonta.

Pidämme huolen IT-infrastruktuurin toimivuudesta ja suorituskyvystä, jotta työntekijänne voivat työskennellä ilman turhia katkoja tai hidastelua. Jatkuva valvontamme ja ylläpitomme ehkäisee ongelmia, sekä takaa vakaan työympäristön.